Adrian Winkler ist Geschäftsführer von Juwelier Rassmann, seit drei Generationen eine fixe Anlaufstelle in der Freilassinger Innenstadt und Spezialist für Trauringe, Uhren und Schmuck. Das Geschäft zeichnet sich durch seine lange Tradition und die persönliche Beratung aus, die Kunden seit Jahrzehnten schätzen. Das familiengeführte Unternehmen legt großen Wert auf handwerkliche Perfektion und zeitlose Eleganz, wodurch es sich einen hervorragenden Ruf in der Region erworben hat.
Juwelier Rassmann nutzt seit vielen Jahren die Retailer Lösung von Platoyo und verknüpft so geschickt die Vorteile seines stationären Geschäfts mit den Möglichkeiten des Online-Handels.
Wir haben Adrian gefragt, wie er technisch aufgestellt ist, wie er die Künstliche Intelligenz (KI) für sein Geschäft nutzt und welche Tipps er für andere Händler hat.
Welche Platoyo Lösung nutzt du?
Ich nutze die Retailer Lösung von Platoyo auf der Plattform atalanda. Mit diesem Setup habe ich viel Flexibilität und kann mein Geschäft optimal präsentieren.
Welche ist deine liebste atalanda-Funktion?
Am meisten verwende ich die Dienstleistungsfunktion und das Generieren von Texten mit der Künstlichen Intelligenz (KI).
Welches Warenwirtschaftssystem nutzt du?
Ich nutze Opal, ein Warenwirtschaftssystem speziell für die Schmuckbranche und bin sehr zufrieden damit. Technisch ist es weit vorne, deckt alles ab, was ich brauche und der Kundenservice ist auch top.
Wie sind deine Produktdaten angebunden?
Ich habe eine direkte Schnittstelle mit Opal. Die Daten selbst erhalte ich von den Lieferanten - im Idealfall direkt mit Beschreibung, Kategorie und Bild!
Welches Kassensystem nutzt du?
Auch mein Kassensystem läuft über Opal.
Welches Payment-System kommt bei dir zum Einsatz?
Ich nutze Hobex. Mein Laden ist an der deutsch-österreichischen Grenze und Hobex deckt unterschiedliche Bezahlsysteme unkompliziert ab. Auch der Kundenservice ist schnell und gut.
Nutzt du die Künstliche Intelligenz (KI)?
Ja, ich bin total begeistert, was die integrierte Künstliche Intelligenz (KI) von Platoyo kann. Das hat mich motiviert, die Künstliche Intelligenz (KI) jetzt für mein Unternehmen zu nutzen. Ich hatte nie ausreichend Zeit, Texte zu erstellen und jetzt erhalte ich in kürzester Zeit mit Hilfe der Künstlichen Intelligenz (KI) richtig gute Produktbeschreibungen, PR-Texte und mehr. Dazu gebe ich einfach nur ein paar Stichworte ein und ein paar Sekunden später habe ich einen Text, den ich direkt nutzen kann. Das ist top!
Gibt es weitere Systeme, die du einsetzt?
Nein, ich habe alles mit Opal, Hobex und Platoyo abgedeckt.
Bist du ein Apple oder Windows User?
Privat nutze ich überall Apple, aber mein Geschäft läuft hauptsächlich über Windows.
Wie versendest du deine Ware?
Kleinigkeiten versende ich über die Post, Waren mit höherem Wert über UPS.
Wie machst du Marketing für dein Geschäft?
Zum Teil klassische Print-Werbung in regionalen Zeitungen, aber auch Online-Werbung auf Facebook und Instagram. Ich würde gerne in den Sozialen Medien noch aktiver sein, aber mir fehlt oft einfach die Zeit. Gerade lasse ich mir über Platoyo einen Automated Online Shop erstellen. Mit dem Automated Online Shop kann ich gezielt Aktionen, wie zum Beispiel direkte Produktfeeds für Facebook und Instagram ausspielen.
Dein Tipp an andere Händler?
Mein erster Tipp ist ganz klar: Nutzt die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI)! Mit nur wenigen Klicks bringt ihr euer Unternehmen so nach vorne, selbst wenn ihr nur wenig Zeit habt!
Mein zweiter Tipp: Recherchiert, ob eure Stadt oder Region eure Digitalisierung fördert. Mit etwas Glück bekommt ihr so einen ordentlichen Zuschuss für eure Online-Aktivitäten!
Wo findet man dich online und offline?
Online findet man uns auf
Und natürlich auch in unserem stationären Geschäft in der Hauptstraße 3 in 83395 Freilassing.
Vielen Dank für das Gespräch, Adrian!
Dieser Händler nutzt Retailer Lösung von Platoyo
