Customer Success Story
Bagmondo
Goldkrone ist mit 700 Fachgeschäften, 350 Fachhändlern und -händlerinnen und 110 Mio € Zentralregulierungsumsatz die größte Verbundgruppe des Lederwarenfachhandels in Europa.
Für ihre Mitglieder sollte unter dem Namen bagmondo.de ein zentraler Online-Marktplatz mit zusätzlichen individuellen Online-Shops für alle Händler und Händlerinnen erstellt werden.
Mit Platoyo vom Projektstart zum Plattformstart in nur 8 Wochen!
"Mitglieder unserer Verbundgruppe sollen über eine moderne und einfach zu bedienende Plattform ihre Angebote, Services und Waren präsentieren und online verkaufen können. Die lokale Präsenz und Darstellung des POS stehen bei bagmondo.de im Mittelpunkt." Ralf Herzog - Manager eCommerce / Multichannel GOLDKRONE
Ausgangslage
Im Erstgespräch zwischen Platoyo und GOLDKRONE zum Projekt bagmondo.de wurden die Voraussetzungen und Eckpunkte des Projekts besprochen:
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Negative Vorerfahrungen mit IT-Dienstleistern wurden in einem offenen Gespräch durchgesprochen und geklärt.
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Eine Eigenentwicklung kam mangels Know-How und Ressourcen nicht in Frage. Die Verbundgruppe hatte ein fest abgestecktes Budget und benötigte eine Lösung ohne technische Risiken, mit eindeutigen und unverrückbaren Meilensteinen. Der volle Funktionsumfang sollte von Anfang an verfügbar sein.
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Die gemeinsame Analyse stellte klar: das Software-as-a-Service Modell von Platoyo ist die ideale Lösung für die Anforderungen der GOLDKRONE.
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Die große Herausforderung: Einerseits wurde der gemeinsame Online-Marktplatz von den Verbundgruppen-Mitgliedern im Grundsatz begrüßt, andererseits signalisierten die Händler und Händlerinnen nur bedingte Bereitschaft, sich aufgrund der Konkurrenz untereinander an der Vermarktung der Gesamtplattform aktiv zu beteiligen.
Die Lösung
Die Lösung für diesen Interessenskonflikt war die Bereitstellung von zusätzlichen individuellen Online-Shops, welche ebenfalls von der Plattform automatisiert bereitgestellt werden. Mit den sogenannten Automated Online Shops erhält jedes Mitglied einen vollautomatisierten Online-Shop mit eigener Domain und einem individuellen Logo und CI.
Aufgaben
Folgende drei Aufgabenschwerpunkte wurden nach der ersten Analyse mit GOLDKRONE ausformuliert:
1. bagmondo.de wird ein offener Online-Marktplatz für alle Mark-Tteilnehmer und -Teilnehmerinnen in der Lederwarenbranche.
2. Alle Produktdaten werden zentral organisiert. Jeder Teilnehmende wird mit seinen Produkten digitalisiert. Für das Onboarding garantiert Platoyo maximale Flexibilität durch das "We take what you got"-Prinzip.
Marken & Lieferanten steuern ihre Produktstammdaten einfach in jeglichem Format (z.B. XML, CSV, JSON, TXT) und über einen beliebigen Kanal bei: (z.B. FTP, SFTP, API, HTTP, Dropbox, Email).
Die Platoyo DataFactory vereinheitlicht diese Datenstrukturen. Aus einer heterogenen Datenanlieferung wird ein nutzbarer homogener Datenfluss.
3. Omnichannel steht im Vordergrund. Jeder Teilnehmer und jede Teilnehmerin erhält mit dem Onboarding ein eigenes Grundprofil auf der Plattform. Dieses verfügt über zahlreiche Funktionen, welche das Einkaufserlebnis zwischen dem Seller und Endkunden und Endkundinnen online und offline modern und einfach gestaltet. Optional erhält jeder Teilnehmende einen voll funktionsfähigen Online-Shop mit eigener Domain, automatisierten SSL Management, eigener Google Analytics Auswertung uvm.
Umsetzung
Der Zeitplan war strikt. In acht Wochen sollte die neue Plattform auf der Messe BAG&ORDER offiziell vorgestellt werden.
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Die Händler und Händlerinnen konnten sich bereits wenige Tage nach Projektstart selbstständig auf der Plattform registrieren, ihre Profile ausfüllen und Profilbilder hochladen. Das Support-Team von Platoyo und GOLDKRONE haben dabei unkompliziert und schnell unterstützt.
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Die Warenwirtschaftssysteme der Händler und Händlerinnen wurden an die Plattform angeschlossen und die Marken gebeten, ihre Produktdaten bereitzustellen. Auf bagmondo.de werden mittlerweile Produktdaten von fast 100 unterschiedlichen Marken angeliefert: Affenzahn, Deuter, Gerry Weber, Kapten & Son, Liebeskind, Marco O’ Polo uvm.
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GOLDKRONE hat parallel dazu einen Expertenrat ins Leben gerufen, um die genauen Wünsche und Bedürfnisse der Händler:innen in den Aufbau der Plattform zielgerichtet einfließen zu lassen. Der Rat hat sich in der Umsetzungsphase einmal pro Woche ausgetauscht (nach Plattform-Launch einmal im Monat).
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Für die internen Prozesse (z.B. rechtliche Betreuung, plattformweite AGB und Datenschutzbestimmungen, Abwicklung der Buchhaltung) - wurde ebenso Platoyo beauftragt. Dafür übernimmt das Team von Platoyo den Betrieb der Plattform im Außenverhältnis und schickt zum Monatsende eine Gutschrift (durch die Plattform generierte Erlöse) an GOLDKRONE.
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Pünktlich zum Start der Messe konnte die Plattform bagmondo.de gelauncht werden. Das Feedback der Händler, Händlerinnen und Lieferanten war sehr erfreulich!
Einblicke
Einblicke in die Features & Funktionen für bagmondo.de
Startseite
Im großen Slider können Markenseiten, Produktkampagnen oder einzelne Händler und Händlerinnen angeteasert werden. Bagmondo hat verschiedene Produktthemenwelten entwickelt, die über das Hauptmenü und die Startseite erreicht werden können. Die Suche erfasst alle Produkte, Events & Händlerprofile.
Themenübersicht
Produkte können in der Themenübersicht zusammengefasst und so attraktiv für Kunden und Kundinnen dargestellt werden.
Anbieterübersicht
Ein wichtiger Bestandteil von bagmondo.de ist, den lokalen Sellern eine digitale Plattform zur eigenen Darstellung zu bieten und damit Omnichannel präsent zu sein
Produktübersicht
Produkte können übersichtlich und mit vielen zusätzlichen Optionen wie Filtermöglichkeiten, Aktionsangebote und Themenschwerpunkten dargestellt werden.
Profilseite Händler
Händler und Händlerinnen erhalten auf bagmondo.de eine eigene Profilseite, mit dem sie sich, ihr stationäres Geschäft und ihr Angebot präsentieren können. So sind sie online vernetzt und gleichzeitig lokal präsent, omnichannel at its best!
Kontakt
Ralf Herzog
GOLDKRONE
Manager E-Commerce / Multichannel
ralf.herzog@goldkrone.de
Tel: +49 6182 928 6040
Laura Beyer
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laura.beyer@platoyo.com
Tel: +49 8654 1280580